Política de Privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

En Bendly SpA, RUT 78.393.584-8 (en adelante, la "Empresa" o "Nosotros"), creadora y operadora de la plataforma Odently, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal y los datos sensibles de sus pacientes de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, cuando utiliza nuestro software y sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, que incluye:

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación al registrarse.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).
• Datos de pacientes: Como proveedor de servicios en la nube para clínicas dentales, procesamos datos de pacientes (historial médico, citas, información de contacto) estrictamente en su nombre como encargado del tratamiento.
• Datos de check-in en recepción: Cuando una clínica utiliza el Auto Check-in por QR, registramos en su nombre la hora de llegada del paciente a su cita y los intentos de identificación (fecha, hora, resultado, dirección IP y navegador). El RUT ingresado se utiliza solo para ubicar la cita y, en los registros de intentos, se almacena como un identificador cifrado irreversible, nunca en texto claro. La ubicación del dispositivo solo se solicita si la clínica activa la verificación por proximidad, se usa únicamente para comprobar que el paciente está en la sucursal y no se almacenan sus coordenadas, solo la distancia aproximada en metros asociada al intento.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener nuestra plataforma.
• Procesar transacciones y enviar avisos relacionados.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, soporte técnico y ofertas promocionales.

3. Protección y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas (incluyendo encriptación de extremo a extremo y copias de seguridad diarias) para proteger sus datos personales y los de sus pacientes contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción. Retenemos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines detallados en esta política o según lo requiera la ley.

4. Compartir información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, envío de correos).
• Por requerimientos legales: Si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos legales.

5. Sus derechos

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 (Derechos ARCO), usted tiene el derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información personal. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales proporcionados.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, si es necesario, a través de correo electrónico.

7. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a: info@odently.com.